Google雲端的DevOps研究和評估（DORA）團隊公布最新的DevOps年度報告，這份報告顯示企業技術轉型，在軟體交付和營運效能上帶來的改變，今年Google還調查了SRE最佳實踐、安全軟體供應鏈、文件品質和多雲環境等因素，對企業帶來的影響。

Google使用DORA四大指標，分別是部署頻率、改版前置時間、服務恢復時間和改版失敗率，將企業團隊分為菁英、高、中和低績效團隊，與過去的調查結果相比，今年的DevOps菁英團隊，更是加快軟體交付腳步，從過去不到一天的改版前置時間，縮短至不到一小時，不只如此，菁英團隊部署頻率是低績效團隊的973倍，部署前置時間快6,570倍，更改失敗率低於3倍。

這次研究團隊還量測了第五個指標，Google提到，過去評估DevOps狀態都是量測可用性，但可用性是可靠性工程的一個重點，因此特別將量測擴展至可靠性，以更廣泛地表示可用性、延遲、效能和可擴展性程度。

2021年報告發現，過去那些表現良好的團隊表現得又更好了，和2019年報告相比，當時中低績效受訪者占56％，而今年高績效和菁英績效企業已經占了三分之二，研究團隊提到，當企業繼續加速採用DevOps原則，就會獲得有意義的好處。

而報告也顯示部分與COVID-19相關的趨勢，像是遠端工作的DevOps開發者，比在辦公室工作的人，更容易出現倦怠，而具有包容性的健康團隊文化，能夠最大程度消除倦怠感。

而Google也認為SRE（Site Reliability Engineering）和DevOps應該相輔相成，該報告指出，服務等級指標和服務等級目標指標框架等SRE技術，提供實踐的方法和工具定義，可以強化DevOps團隊的實踐能力。調查也顯示，現代化營運能夠獲得約1.4倍的軟體交付和營運（SDO）效能，在最佳的情況甚至可達1.8倍。

研究團隊也看到，善用雲端技術能夠加速推動DevOps發展，將工作負載移往雲端，便能擁有SDO效能和組織績效成長，多雲採用的團隊持續成長，而使用混合雲和多雲環境的受訪者，更容易超過組織績效目標，研究團隊認為，這是因為團隊可以使用到不同供應商的獨有功能。

安全性在軟體供應鏈成為必要，甚至是驅動效能提升的一環，研究團隊提到，安全性不再是額外的功能，必須貫穿開發生命周期每一階段，以建構安全的軟體供應鏈，另外，Google這次還衡量團隊內部檔案品質，對於其DevOps能力和實踐的影響，調查發現，文件是DevOps功能的基礎，擁有高品質檔案的團隊更傾向實施安全最佳實踐，也更能發揮雲端的潛力。

文章來源：iThome